ТАУРАС-ФЕНИКС презентовал свой новый проект "Умный сервис"

Завод пищевого машиностроения ТАУРАС-ФЕНИКС презентовал свой новый проект «Умный сервис» на российской выставке пищевой и перерабатывающей промышленности – АГРОПРОДМАШ.

Эта система сервисного обслуживания на основе технологий дополненной реальности разработана для повышения качества и упрощения процесса обучения специалистов производств, работающих с оборудованием ТАУРАС-ФЕНИКС, а также для оперативного решения задач, связанных с настройкой, ремонтом и техническим обслуживанием автоматов. На стенде специалисты завода демонстрировали преимущества дополненной реальности на примере обслуживания одного из представленных автоматов - ПИТПАК М3М - последняя модель вертикального фасовочно–упаковочного автомата для широкого ассортимента пылящих, сыпучих, гранулированных, мелкоштучных, замороженных продуктов. Зрители могли видеть, как смартфон сканирует машину и на экране появляется ее виртуальная копия, а также подробная пошаговая инструкция по выполнению различных операций. Все операции визуализируются с помощью анимации, так что даже неопытный оператор легко их повторит. «Умный сервис» также поможет решить вопросы планирования сроков закупок и замены запчастей для оборудования и контроля складских остатков.

"Именно после покупки оборудования начинаются настоящие отношения завода с потребителем, которые могут или развиться в долгую крепкую дружбу, илиперерасти в недовольство и непонимание. Качественное сервисное обслуживание —всегда плюс для любой компании. В своем стремлении совершенствовать сервис мырешили пойти немного дальше других компаний и совместно с компанией приступили к разработке первой в России системой, основанной на технологиях дополненной реальности —«Умный сервис». Для клиентов ТАУРАС-ФЕНИКС новый сервисный портал станет доступен уже в конце 2018 года" - рассказала Светлана Данилина, генеральный директор машиностроительного завода ТАУРАС–ФЕНИКС, член совета директоров ассоциации РОССПЕЦМАШ.